常問問題

Duet融合了各種生活方式與文化。在設計過程中，我們考慮到市場上可重複使用容器使用者最常提出的回饋：「根本裝不下我買的熱湯」、「我要怎麼攜帶熱食？」、「這個金屬製的碗，不能放微波爐加熱」、「存放的時候太佔空間」。

使用安穩的碗裝熱食（特別是湯品）時，請務必先將未折疊的碗放在硬質表面上，再倒入熱食。直接手拿時，您或攤販可能不小心壓縮碗體，結果灑出熱湯或發生事故。請牢記這一點，共同保護這些攤販英雄的安全！

目前，我們與 Sunday Bedding（萊佛士城）和 Quan Shui Wet Market 泉水湿巴刹（湯申路上段）合作設立銷售據點，更多資訊都在這裡。此外，請留意我們的社群媒體，了解任何快閃店活動！

展開步驟：

1. 打開排氣孔

2. 使用碗耳取下蓋子

3. 展開碗體

4. 再次打開排氣孔、將蓋子放回碗上、沿著邊緣扣緊，並緊閉排氣孔

折疊碗及存放背帶的步驟：

1. 用雙手按下碗的外緣（蓋子未蓋時）

2. 捲起背帶，將其存放在碗內

3. 打開蓋子上的排氣孔

4. 將蓋子放回碗上，沿著邊緣扣緊

5. 推入排氣孔

第一次使用前，建議先將碗沖乾淨。另外，請在餐後立即徹底清洗，以防止污漬和異味產生。

清潔 Duet 的步驟：取下背帶、蓋子和環，將碗展開。用中性肥皂和溫水手洗碗和蓋子，或放在洗碗機的上層架清洗。

去除異味的方法：可將碗和蓋子浸泡在溫水與醋 (1:1) 的混合液中，浸泡數小時即可。

用小蘇打粉去除污漬的方法：

1. 用小蘇打粉加一點溫水，攪勻成糊狀。 

2. 將糊狀物均勻塗抹在碗上，並使用刷子（如牙刷或洗碗刷）刷洗。

3. 讓小蘇打粉晾乾，可能需要幾個小時（可在晚上塗抹，早上清洗）。

4. 幾個小時後，用熱水沖掉小蘇打粉。

5. 再次用清潔劑和溫水清洗。

如果需要更強效的清潔方案，請參閱這裡。

拆卸步驟：

1. 打開排氣孔

2. 使用碗耳取下蓋子

3. 展開碗體

4. 一手抓住碗的外緣向旁邊壓，一手握住環的手把向下按壓

組裝步驟：

1. 展開碗體

2. 將碗環（凹槽面朝上）放在碗的底部，然後將其向上滑動至碗緣下方的凹槽處

3. 將碗的凹槽嵌入碗環中

不建議，因為碗沒有鎖定機構，因此請勿將蓋子密封的碗直接放入袋子中。碗的設計為一般直立放置，可承受背帶輕微的擺動。

當碗內產生蒸汽壓力時（例如外帶熱湯或微波加熱食品時），應將排氣孔抬起。此時所產生的間隙並不會造成溢漏，特別是在使用背帶固定碗時，更不會有影響。

沒問題，這款碗適用於微波爐、洗碗機* 和冷凍庫等設備。

*如果想將碗放入洗碗機，請先取下背帶和塑膠碗環。背帶和塑膠碗環不適合放在高溫環境下。

While silicone, by nature, can be prone to mold in the right conditions, we haven’t received significant feedback about mold issues with our products. Our Bowl and Carrier Duets are made from high-quality, food-grade silicone, and their thoughtful design minimizes hard-to-reach spots where moisture could linger. With proper care and maintenance, they’ll stay in great condition for years to come.

To reduce the risk of mold on silicone products, we recommend:

• Washing thoroughly with warm soapy water after each use.
• Occasionally using baking soda or vinegar for a deeper clean.
• Ensuring products are completely dry before storing them.
• Storing in a cool, dry, and well-ventilated space.
• Boiling silicone parts for about 10 minutes occasionally to sterilize them.
  
  

碗和蓋子與食物接觸的部分是由通過歐洲食品安全標準 (LFGB) 和新加坡食品安全標準 (SFR) 認證的食品級矽膠所製成。LFGB 的商標符號為直立的湯匙和叉子圖案。

備註：LFGB 一般在國際上是食品安全標準的公認最高認證。

將塑膠微粒吃下肚已成為人類健康的一大疑慮。健康風險包括新陳代謝降低、癌症和低生育率。從實用的角度來看，我們選擇矽膠是因為它不像玻璃那樣易碎，且可用於微波爐（不像不鏽鋼）。

歐洲食品安全標準稱為 LFGB，而美國食品安全標準稱為 FDA。

LFGB 提供比 FDA 更嚴格的食品安全標準。作為一家對安全極度重視的品牌，我們選擇取得更嚴格的標準認證。

我們還進行了進一步測試，以確保自家產品符合新加坡食品法規的安全標準。

請參閱這裡，了解 FDA管制性化學品的詳細清單。

我們目前僅為 Original 和 Serendipity 系列的 Duet 提供更換零件，以確保您的 Duet 成為您長期以來最喜愛的夥伴。

更換零件的費用將根據所需零件而有所不同。

請透過 hello@kupaa.co 與我們聯絡，並提供您的收據或購買證明以取得更多資訊。