常問問題

二重唱包容了所有生活方式和文化。在設計過程中，我們考慮了市場上可重複使用容器現有用戶的最常見反饋（“對於我的熱湯來說太小了”；“我如何攜帶我的熱食？”；“這是金屬，它不能放入微波爐」；「它佔用太多儲存空間」）。

請在收到碗後 7 天內，使用托架測試盛滿水至 1.3 公升標記的碗，然後再用於盛放食物。 7 天后，任何損壞都將歸因於磨損，並且不會提供退款或更換。

目前，我們與 Sunday Bedding 新加坡萊佛士城分店合作，作為我們的庫存商，更多資訊請點擊此處。否則，請留意我們的社群媒體上是否有任何臨時快閃店。

擴大你的碗：
1.打開通風口
2. 使用拉環取下蓋子
3.打開你的碗
4. 打開通風口，重新蓋上蓋子，將其邊緣關閉，然後緊緊關閉通風口

要折疊碗並存放載體：
1.用雙手壓住碗的外緣（不蓋蓋子）
2. 捲起載體並將其存放在碗中
3.打開蓋子上的排氣口
4. 將蓋子放回碗上並關閉邊緣
5. 推入排氣口

我們建議在首次使用之前沖洗您的碗。我們也建議飯後直接（徹底）清洗碗，以防止污漬和異味。

若要清潔二重奏，請取下托架、蓋子和環，然後展開碗。使用溫和的肥皂和溫水手洗碗和蓋子，或放在洗碗機的頂架上進行清潔。

要去除異味，您可以將碗和蓋子浸泡在溫水和醋 (50/50) 的混合物中幾個小時。

要去除污漬，您可以使用小蘇打：
1. 用小蘇打粉和一點溫水調成糊狀
2. 將糊狀物均勻塗抹在碗上，然後用刷子（牙刷、洗碗刷等）擦洗。確保塗抹均勻。
3. 將小蘇打放在碗上直至乾燥，這可能需要幾個小時。您可以在晚上進行此操作並在早上進行清潔。
4. 幾個小時後，用熱水沖洗矽膠上的小蘇打。
5. 用清潔劑和溫水再次清洗碗。

如需更積極的解決方案，請造訪此處。

拆解：
1.打開通風口
2. 使用拉環取下蓋子
3.打開碗
4.一隻手握住碗的外緣並向一側壓，另一隻手握住環的手柄並向下壓

組裝：
1.打開你的碗
2. 將碗環（有凹槽的一面朝上）放在碗下方，然後向上滑動，直到到達碗邊緣下方的凹槽
3.將碗的凹槽插入碗環中

不，沒有鎖定裝置，因此請不要將帶蓋的密封碗扔進包包裡。碗被設計成大致直立放置，以適應載體的輕微擺動。

當碗中產生蒸氣壓力時，例如取出一碗熱湯或微波爐加熱食品時，您應該抬起通風口。當將其綁在背帶上攜帶時，提起通風口產生的間隙不會造成溢出。

是的，這款碗可用於微波爐、洗碗機*和冰箱。

*如果您想在洗碗機中使用碗，請先取下托架和塑膠碗環。載體和塑膠碗環不適合置於高溫環境。

與食物接觸的碗和蓋子的部件均由 LFGB（歐洲食品安全標準）和 SFR（新加坡食品安全標準）認證的食品級矽膠製成。 LFGB符號以直立湯匙和叉子的商標符號表示。

註：LFGB被國際普遍認為是食品安全標準的黃金標準認證。

微塑膠的消耗已成為人類健康的一個主要問題。健康風險包括新陳代謝降低、癌症和生育能力降低。從實用角度來看，我們選擇矽膠，因為它不易碎（與玻璃不同）且可微波加熱（與不銹鋼不同）。

歐洲食品安全標準簡稱LFGB，美國食品安全標準簡稱FDA。

LFGB 提供比 FDA 更嚴格的食品安全標準。作為一個注重安全的品牌，我們選擇繼續採用更嚴格的標準。

我們進行了進一步的測試，以確保我們的產品符合新加坡食品法規安全標準。

請參閱此處以了解 FDA 允許的化學品的詳細清單。

目前，我們僅為 Original 和 Serendipity 二重唱系列提供替換零件，以確保您的二重唱在未來幾年中仍然是您最喜歡的伴侶。

成本會根據您需要的更換零件而有所不同。

請透過 hello@kupaa.co 聯絡我們，並向我們提供您的收據或購買證明以了解更多資訊。