常問問題

可摺疊的內容

1. 為什麼我們的二重唱這麼受歡迎?

二重唱包容了所有生活方式和文化。在設計過程中,我們考慮了市場上可重複使用容器現有用戶的最常見反饋(“對於我的熱湯來說太小了”;“我如何攜帶我的熱食?”;“這是金屬,它不能放入微波爐」;「它佔用太多儲存空間」)。

2. 新 kūpaa 擁有者必讀

請在收到碗後 7 天內,使用托架測試盛滿水至 1.3 公升標記的碗,然後再用於盛放食物。 7 天后,任何損壞都將歸因於磨損,並且不會提供退款或更換。

3. 我可以去哪裡親身感受和觸摸二重唱?

目前,我們與 Sunday Bedding 新加坡萊佛士城分店合作,作為我們的庫存商,更多資訊請點擊此處。否則,請留意我們的社群媒體上是否有任何臨時快閃店。

4. 如何展開和折疊碗?

擴大你的碗:
1.打開通風口
2. 使用拉環取下蓋子
3.打開你的碗
4. 打開通風口,重新蓋上蓋子,將其邊緣關閉,然後緊緊關閉通風口

要折疊碗並存放載體:
1.用雙手壓住碗的外緣(不蓋蓋子)
2. 捲起載體並將其存放在碗中
3.打開蓋子上的排氣口
4. 將蓋子放回碗上並關閉邊緣
5. 推入排氣口

5. 如何清潔碗?

我們建議在首次使用之前沖洗您的碗。我們也建議飯後直接(徹底)清洗碗,以防止污漬和異味。

若要清潔二重奏,請取下托架、蓋子和環,然後展開碗。使用溫和的肥皂和溫水手洗碗和蓋子,或放在洗碗機的頂架上進行清潔。

要去除異味,您可以將碗和蓋子浸泡在溫水和醋 (50/50) 的混合物中幾個小時。

要去除污漬,您可以使用小蘇打:
1. 用小蘇打粉和一點溫水調成糊狀
2. 將糊狀物均勻塗抹在碗上,然後用刷子(牙刷、洗碗刷等)擦洗。確保塗抹均勻。
3. 將小蘇打放在碗上直至乾燥,這可能需要幾個小時。您可以在晚上進行此操作並在早上進行清潔。
4. 幾個小時後,用熱水沖洗矽膠上的小蘇打。
5. 用清潔劑和溫水再次清洗碗。

如需更積極的解決方案,請造訪此處

6. 如何拆卸/組裝碗?

拆解:
1.打開通風口
2. 使用拉環取下蓋子
3.打開碗
4.一隻手握住碗的外緣並向一側壓,另一隻手握住環的手柄並向下壓

組裝:
1.打開你的碗
2. 將碗環(有凹槽的一面朝上)放在碗下方,然後向上滑動,直到到達碗邊緣下方的凹槽
3.將碗的凹槽插入碗環中

7. 我可以將液體放入碗中,並將蓋子密封,並將排氣孔推入袋子中嗎?

不,沒有鎖定裝置,因此請不要將帶蓋的密封碗扔進包包裡。碗被設計成大致直立放置,以適應載體的輕微擺動。

8. 我什麼時候必須抬起通風口以及應該抬起多高?

當碗中產生蒸氣壓力時,例如取出一碗熱湯或微波爐加熱食品時,您應該抬起通風口。當將其綁在背帶上攜帶時,提起通風口產生的間隙不會造成溢出。

9. 我可以將碗放入微波爐、洗碗機或冰箱嗎?

是的,這款碗可用於微波爐、洗碗機*和冰箱。

*如果您想在洗碗機中使用碗,請先取下托架和塑膠碗環。載體和塑膠碗環不適合置於高溫環境。

10. 碗和蓋子是用什麼做?

與食物接觸的碗和蓋子的部件均由 LFGB(歐洲食品安全標準)和 SFR(新加坡食品安全標準)認證的食品級矽膠製成。 LFGB符號以直立湯匙和叉子的商標符號表示。

註:LFGB被國際普遍認為是食品安全標準的黃金標準認證。

11. 為什麼我們堅持只使用最高標準的優質食品級矽膠來接觸您的食物?

微塑膠的消耗已成為人類健康的一個主要問題。健康風險包括新陳代謝降低、癌症和生育能力降低。從實用角度來看,我們選擇矽膠,因為它不易碎(與玻璃不同)且可微波加熱(與不銹鋼不同)。

12. 為什麼我們堅持我們的優質食品級矽膠符合 LFGB 標準,而不是只符合 FDA 標準?

歐洲食品安全標準簡稱LFGB,美國食品安全標準簡稱FDA。

LFGB 提供比 FDA 更嚴格的食品安全標準。作為一個注重安全的品牌,我們選擇繼續採用更嚴格的標準。

我們進行了進一步的測試,以確保我們的產品符合新加坡食品法規安全標準。

請參閱此處以了解 FDA 允許的化學品的詳細清單。

13. 你們提供更換備品嗎?

目前,我們僅為 Original 和 Serendipity 二重唱系列提供替換零件,以確保您的二重唱在未來幾年中仍然是您最喜歡的伴侶。

成本會根據您需要的更換零件而有所不同。

請透過 hello@kupaa.co 聯絡我們,並向我們提供您的收據或購買證明以了解更多資訊。